Was bedeutet die Farbe neben dem Gerätenamen?

Ein Gerät kann unterschiedliche "Zustände" haben. Die Farbe am Rand des Feldes mit dem Geräte(gruppen) Namen gibt einen schnellen Überblick, welchen Status ein Gerät hat.

Grün: Das Gerät ist auf dem aktuellsten Stand

SCREENSHOT Alle Änderungen, die an der Playlist oder an den Einstellungen vorgenommen wurden, sind mit dem Gerät synchronisiert. Das Gerät hat sich pünktlich zum definierten Updateintervall gemeldet und gegebenenfalls Änderungen aktualisiert. 

GELB: Die Gerätedaten sind nicht mehr aktuell

SCREENSHOT Hat das Gerät einen gelben Balken, dann wurden Änderungen vorgenommen (Konfiguration, Playlist oder Gerätegruppe), die noch nicht mit dem Player synchronisiert wurden. Gelb bedeutet also quasi: warten, bis das nächste Updateintervall die Daten synchronisiert und das Gerät auf den aktuellsten Stand bringt.

ROT: Das Gerät meldet sich nicht mehr

SCREENSHOT Ein roter Balken heißt, dass Gerät hat sich nicht zum angegebenen Updateintervall synchronisiert. Es wird auch angezeigt, wann sich das Gerät das letzte Mal synchronisiert hat - also Kontakt mit dem Account aufgenommen hat. Wichtig: ein roter Balken bedeutet nicht, dass keine Inhalte mehr abgespielt werden. Es bedeutet, dass es nicht die aktuellsten Inhalte sind. Zum Beispiel stimmen die angezeigten Inhalte der zugewiesenen Playlist nicht mit den Inhalten der Playlist im viewneo Account überein, da dort bereits Änderungen vorgenommen wurden, die durch die fehlende Synchronisation nicht übernommen und angzeigt wurden.

Falls ein Gerät mit dem Status rot angezeigt wird, kann das verschiedene Ursachen haben:

  • Fehlende Internetverbindung (WLAN/LAN Verbindung prüfen)
  • Fehler im Moment der Synchronisation mit dem viewneo Server (Neustart der viewneo App)
  • Die viewneo App läuft überhaupt nicht mehr (Neustart/Reset der viewneo App)