Digital Signage in der Filiale
Zentrale Richtlinien, lokal erweiterbar
Der Einzelhandels- und Franchise-Sektor eignet sich hervorragend für ein Digital Signage-Netzwerk. In diesem fiktiven Beispiel zeigen wir, wie viewneo für eine konsistente externe Kommunikation, regionale Marketingkampagnen und zentral gesteuerte Inhalte in einem großen Netzwerk von Geschäften eingesetzt werden kann.
Konzept und Ziele
In diesem Fall wird Digital Signage eingesetzt, um:
- den Geschäften ein modernes Ambiente zu verleihen
- die Aufmerksamkeit vorbeigehender Kunden zu erregen
- Marketingkampagnen zentral zu verwalten
- den einzelnen Geschäften gleichzeitig Entscheidungsfreiheit zu gewähren
Der Plan sieht vor, Digital Signage-Displays an verschiedenen Standorten einzusetzen. Diese Displays werden sowohl vorgegebene als auch manuell hinzugefügte Inhalte anzeigen. Um die Sichtbarkeit zu verbessern, werden in jedem Geschäft mehrere Bildschirme installiert:
Es sollen also an verschiedenen Standorten Digital Signage Displays eingesetzt werden. Dabei zeigen die Displays vorgegebene, sowie manuell hinzugefügte Inhalte. Um die Sichtbarkeit zu steigern, werden pro Filiale mehrere Bildschirme installiert:
Schaufenster-Display Das Schaufenster dient als erster Kontakt zwischen dem Geschäft und den Kunden. Ansprechende und auffällige Angebote wecken das Interesse von Passanten und ermutigen sie, das Geschäft zu besuchen. Durch die Verwendung vorgegebener Layouts und der Unternehmens-Typografie wird eine konsistente visuelle Identität geschaffen, die die Markenbekanntheit steigert. Inhalte, die in der Zentrale vorbereitet werden, werden verschiedenen Gerätegruppen zugewiesen und landesweit in den Schaufenstern angezeigt. Der gewählte Monitor sollte sich optisch in das Schaufensterdesign integrieren und für Betrachter gut sichtbar sein.
Digital Signage Stele im Eingangsbereich
In diesem Anwendungsfall betrachten wir die Verwendung einer Digital Signage Stele im Eingangsbereich eines Geschäfts. Die Stele ist strategisch platziert, um die Aufmerksamkeit der Kunden bereits beim Betreten des Geschäfts zu gewinnen und gezielte Botschaften zu kommunizieren. Hier sind einige Beispiele dafür, was auf der Stele angezeigt werden könnte:
Werbung zur Stärkung der Marke: Das Geschäft kann die Digital Signage Stele nutzen, um die Markenidentität zu stärken und das Image des Unternehmens zu präsentieren. Animationsvideos mit dem Firmenlogo, Bildern von Models in den aktuellen Kollektionen oder inspirierenden Botschaften können das Markenbewusstsein der Kunden stärken.
Sonderaktionen des Geschäfts: Um Sonderaktionen und Rabatte bekannt zu machen, kann das Geschäft die Stele nutzen, um attraktive Angebote zu präsentieren. Beispielsweise kann ein animiertes Banner angezeigt werden, das auf eine bevorstehende "Sommerschlussverkauf" -Aktion hinweist oder ein limitiertes Angebot für "2 zum Preis von 1" bewirbt.
Hinweis auf besondere Termine: Die Digital Signage Stele kann auch genutzt werden, um auf besondere Termine hinzuweisen, wie einen verkaufsoffenen Sonntag oder eine VIP-Shopping-Nacht. Hier könnte ein Countdown angezeigt werden, der die Kunden auf die bevorstehende Veranstaltung aufmerksam macht und Vorfreude weckt.
Produktpräsentation und Styling-Tipps: Das Bekleidungsgeschäft kann die Stele nutzen, um verschiedene Outfits und Kombinationsmöglichkeiten zu präsentieren. Durch animierte Slideshows oder kurze Videos können Kunden inspiriert werden, verschiedene Kleidungsstücke zu entdecken und ihre persönlichen Stile zu entwickeln.
- Kundenbewertungen und Testimonials: Die Digital Signage Stele bietet die Möglichkeit, positive Kundenbewertungen und Testimonials zu präsentieren. Dies kann das Vertrauen der Kunden stärken und ihnen zeigen, dass andere Kunden bereits gute Erfahrungen mit dem Geschäft gemacht haben.
Durch die zentrale Verwaltung der Inhalte auf der Stele kann das Bekleidungsgeschäft die Anzeigen schnell und effizient aktualisieren. Zum Beispiel können sie die Angebote für den Sommerschlussverkauf nach Ablauf der Aktion einfach durch neue Sonderaktionen ersetzen. Diese zentrale Verwaltung ermöglicht eine konsistente Kommunikation über alle Filialen hinweg und spart Zeit und Ressourcen bei der Aktualisierung der Inhalte.
Informations-Terminal Die Verkaufsfläche bietet die nächste Möglichkeit, verkaufsfördernde Installationen strategisch zu platzieren. Eine interaktive Säule oder ein berührungsempfindliches Terminal bietet den Kunden zusätzliche nützliche Informationen. Insbesondere an stark frequentierten Tagen wie Wochenenden, während Verkaufszeiträumen oder zur Weihnachtszeit unterstützen diese Bildschirme den Verkauf.
Durch leicht zugängliche Produktinformationen werden die Verkaufsmitarbeiter entlastet, während die Kunden das positive Gefühl haben, nicht lange auf Unterstützung warten zu müssen - ein bleibender Eindruck, der bei ihnen haften bleibt. Zusätzlich zu länderübergreifenden Angeboten können Filialleiter lokale Restposten oder regionale Aktionen in die Wiedergabeliste einbeziehen.
Counter-Display Der Kassenbereich eignet sich hervorragend, um die volle Aufmerksamkeit der Kunden zu erlangen. Hier entstehen in der Regel die längsten Wartezeiten, und hier versammeln sich die Kunden mit der höchsten Kaufbereitschaft. Dies bietet eine optimale Umgebung, um Sonderangebote und Markenpräsenz zu präsentieren. Auch hier können zentralisierte Marketingkampagnen mit regionalen Sonderaktionen der einzelnen Verkaufsstellen kombiniert werden. 
Nutzer-Rechte viewneo ermöglicht eine einfache Verwaltung mehrerer Bildschirme. Die Geräte können in verschiedene Gruppen organisiert und Playlists mit oder ohne Zugriffsrechte geteilt werden. Darüber hinaus können verschiedenen Benutzern individuelle Rechte zugewiesen werden. Dies gewährleistet, dass Teilnehmer im Einzelhandels- und Franchise-Bereich vorgegebene Inhalte abspielen können, während sie gleichzeitig die Flexibilität haben, unabhängige Inhalte zu erstellen.