Ayuda y soporte
Si necesita ayuda con viewneo, hay varios recursos disponibles.
Recursos en línea
Sección titulada «Recursos en línea»| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Documentación de viewneo | Este sitio de documentación — guías, tutoriales y referencia |
| Foro de viewneo | Foro de la comunidad con preguntas y respuestas de otros usuarios |
| Blog de viewneo | Artículos, consejos y actualizaciones de producto |
| Changelog | Últimas actualizaciones de la plataforma y nuevas funciones |
| Documentación de la API | Swagger UI interactivo para la API REST |
| GitHub | Ejemplos de la API y muestras de código |
Opciones de soporte
Sección titulada «Opciones de soporte»Sistema de tickets
Sección titulada «Sistema de tickets»El canal de soporte principal para todos los clientes. Envíe un ticket de soporte a través del portal de soporte de viewneo:
Soporte telefónico
Sección titulada «Soporte telefónico»El soporte telefónico está disponible para clientes con un contrato de soporte activo. Los números de contacto se proporcionan en su acuerdo de soporte.
Correo electrónico
Sección titulada «Correo electrónico»También puede contactar al soporte directamente en:
Hardware y tienda
Sección titulada «Hardware y tienda»Para información sobre hardware, piezas de repuesto o para comprar reproductores y accesorios adicionales:
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»Para respuestas rápidas a preguntas comunes, consulte la página de Preguntas frecuentes.