Eventos RFID

Los eventos RFID te permiten definir qué ocurre cuando se coge un producto o se vuelve a dejar en la estantería. Más allá del simple cambio de contenido, los eventos pueden activar listas de reproducción, mostrar plantillas o activar acciones adicionales.

Resumen

Un evento RFID vincula un activador (etiqueta detectada o etiqueta retirada) con una acción (mostrar un contenido concreto, cambiar de lista de reproducción o activar una acción externa).

Tipos de evento

Evento	Activador	Descripción
Etiqueta levantada	La etiqueta RFID se aleja del lector	Se activa cuando un cliente coge un producto.
Etiqueta colocada	La etiqueta RFID vuelve a la zona del lector	Se activa cuando un producto se vuelve a dejar en la estantería.
Etiqueta cambiada	Otra etiqueta sustituye a la actual	Se activa cuando un producto se cambia por otro en la misma posición del lector.

Crear un evento RFID

Inicia sesión en el CMS de viewneo en cms.viewneo.com.
Ve a Dispositivos → Smart Line → RFID Gateway.
Abre la pestaña Eventos.
Haz clic en Añadir evento.

Configurar el activador

Selecciona el tipo de activador (Etiqueta levantada, Etiqueta colocada o Etiqueta cambiada).
Selecciona el ID de etiqueta o el grupo de etiquetas que debe activar este evento.
Opcionalmente, indica el lector si tienes varios lectores y el evento solo debe aplicarse a una zona concreta de la estantería.

Configurar la acción

Define lo que debe ocurrir cuando se active el evento:

Mostrar contenido: muestra una diapositiva, una imagen, un vídeo o una plantilla concretos en la pantalla del reproductor.
Cambiar de lista de reproducción: cambia la lista de reproducción activa del reproductor por una asignada al producto que se ha cogido.
Activar URL: envía una solicitud a una URL externa (webhook) para la integración con sistemas de terceros.
Volver a la predeterminada: vuelve a la lista de reproducción o al contenido predeterminados (normalmente se usa para eventos «Etiqueta colocada»).

Asignar el reproductor

Selecciona el reproductor o el grupo de reproductores que debe reaccionar a este evento.

Guardar

Haz clic en Guardar para activar el evento. El evento entra en vigor de inmediato.

Ejemplo: visualización de información de producto

Una configuración Lift & Learn sencilla:

Evento 1: activador: Etiqueta levantada (ID de etiqueta: A1B2C3D4). Acción: mostrar el contenido «Zapatilla de running X - vídeo de características».
Evento 2: activador: Etiqueta colocada (ID de etiqueta: A1B2C3D4). Acción: volver a la lista de reproducción predeterminada.

El cliente coge la zapatilla de running, ve un vídeo de características y, cuando vuelve a dejar la zapatilla, la pantalla vuelve al bucle general.

Ejemplo: comparación de varios productos

Para instalaciones con varios productos:

Crea para cada etiqueta de producto un evento «Etiqueta levantada» que remita al contenido de ese producto.
Crea un evento «Etiqueta cambiada» que detecte cuándo se coge un segundo producto mientras otro ya está fuera de la estantería: esto podría activar una vista comparativa.
Crea un evento «Etiqueta colocada» que vuelva al contenido predeterminado cuando todos los productos estén de nuevo en la estantería.

Gestionar eventos

Editar un evento

Ve a la pestaña Eventos en Dispositivos → Smart Line → RFID Gateway.
Haz clic en el evento que quieres modificar.
Actualiza el activador, la acción o la asignación del reproductor.
Haz clic en Guardar.

Eliminar un evento

Abre los detalles del evento.
Haz clic en Eliminar evento.
Confirma la eliminación.

Solución de problemas

Problema	Solución
El evento no se activa al levantar la etiqueta	Comprueba que el ID de etiqueta del evento coincida con la etiqueta física. Comprueba la detección del lector en la sección Sensores.
Se muestra un contenido incorrecto	Comprueba la asignación de contenido para el ID de etiqueta. Asegúrate de que esté vinculado el archivo multimedia o la lista de reproducción correctos.
El evento se activa con retraso	Comprueba la latencia de red entre el gateway RFID y el reproductor. Asegúrate de que el firmware del gateway esté actualizado.
Se activan varios eventos de forma inesperada	Comprueba si hay asignaciones de etiquetas o lectores que se solapen. Asegúrate de que cada ID de etiqueta se utilice solo en un evento activo (salvo que sea intencionado).

Próximos pasos

Eventos masivos RFID: crea reglas para muchas etiquetas a la vez.
Etiquetas RFID: revisa las correspondencias de etiquetas y la asignación de contenidos.