Planes y suscripciones
viewneo factura por reproductor: para cada pantalla contratas una licencia de reproductor y, si lo necesitas, añades complementos. Tu suscripción la gestionas en Ajustes › Plan y facturación.
Todos los precios son netos. Con la facturación anual pagas diez veces el precio mensual, es decir, dos meses te salen gratis. El periodo de facturación lo cambias en la cabecera de Mi suscripción (Mensual / Anual).
Free y Pro
Sección titulada «Free y Pro»Cada cuenta es Pro o Free:
- Pro: tu cuenta con suscripción, con licencias de reproductor y complementos según lo necesites y 250 GB de almacenamiento. El periodo de prueba de 30 días también es Pro.
- Free: gratis y sin suscripción, con 1 reproductor, 1 playlist, 2 GB de almacenamiento, solo tú como usuario y sin complementos. Una cuenta pasa a Free cuando el periodo de prueba termina sin suscripción. Con una suscripción vuelve a ser Pro.
Para varias ubicaciones existe viewneo Enterprise con subcuentas.
Licencias de reproductor
Sección titulada «Licencias de reproductor»Cada reproductor necesita una licencia. Incluye la biblioteca multimedia, el Designer, las playlists, las rutinas (módulo básico), la gestión de dispositivos y Usuarios y equipo.
| Licencia | Mensual (EUR) | Anual (EUR) | Mensual (USD) | Anual (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Player | 18,00 € | 180,00 € | 21,00 $ | 210,00 $ |
| Player Enterprise | 14,00 € | – | 17,00 $ | – |
En Mi suscripción ajustas el número de licencias. Así puedes reservar de antemano licencias para nuevos reproductores. Para contratar menos licencias, elimina dispositivos.
Espacio de almacenamiento
Sección titulada «Espacio de almacenamiento»Cada cuenta de pago tiene 250 GB de espacio para la biblioteca multimedia; en el plan Free gratuito son 2 GB. Cuánto está ocupado lo muestra la biblioteca multimedia abajo, en la barra de carpetas.
Complementos
Sección titulada «Complementos»Los complementos los contratas en la página Complementos o en Plan y facturación › Añadir complementos. Casi todos los complementos se aplican por reproductor: contratas tantos como necesites (como máximo uno por licencia de reproductor) y los asignas a los dispositivos. Más información en Complementos.
Complementos de contenido
Sección titulada «Complementos de contenido»Los complementos de contenido aportan contenidos que creas en la biblioteca multimedia y usas en playlists.
| Complemento | Mensual (EUR) | Anual (EUR) | Mensual (USD) | Anual (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Fact Snack | 0,50 € | 5,00 € | 0,60 $ | 6,00 $ |
| YouTube | 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| Bolsa | 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ |
| Calendario | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Power BI | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| SharePoint | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Basketball | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Tiempo | 3,50 € | 35,00 € | 4,20 $ | 42,00 $ |
| paxconnect | 5,00 € | 50,00 € | 6,00 $ | 60,00 $ |
| Fútbol | 5,50 € | 55,00 € | 6,60 $ | 66,00 $ |
Extensiones de reproductor
Sección titulada «Extensiones de reproductor»Las extensiones de reproductor amplían lo que puede hacer un reproductor. Las configuras en la configuración del dispositivo o del grupo.
| Complemento | Mensual (EUR) | Anual (EUR) | Mensual (USD) | Anual (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Display Timer | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Kiosk Mode | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Live Ticker | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Live View | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Broadcast Logo | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| RS-232 (actualmente no disponible¹) | 2,30 € | 23,00 € | 3,00 $ | 30,00 $ |
| Website Interaction | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Multiframe | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Reports | 6,00 € | 60,00 € | 7,20 $ | 72,00 $ |
| ↳ Opción Extended Reports | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Rutinas (módulo básico) | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 $ | 0,00 $ |
| ↳ Opción Smart Playback | 2,30 € | 23,00 € | 3,00 $ | 30,00 $ |
| ↳ Opción Touch | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
¹ Las contrataciones existentes continúan sin cambios.
Reports guarda los datos de reproducción 3 meses; con Extended Reports, 12 meses. En las Rutinas, Touch desbloquea los disparadores táctiles y Smart Playback, los demás disparadores (calendario, contenido iniciado/terminado, webhook).
Complementos para toda la cuenta
Sección titulada «Complementos para toda la cuenta»Estos complementos los contratas una sola vez para toda la cuenta.
| Complemento | Facturación | Mensual (EUR) | Anual (EUR) | Mensual (USD) | Anual (USD) |
|---|---|---|---|---|---|
| Template | por reproductor | 4,60 € | 46,00 € | 5,50 $ | 55,00 $ |
| API | por reproductor | 3,50 € | 35,00 € | 4,20 $ | 42,00 $ |
| Enterprise | Tarifa plana | 230,00 € | – | 280,00 $ | – |
| White Label | Tarifa plana, solo con Enterprise | 345,00 € | – | 420,00 $ | – |
Template y API se aplican a toda la cuenta, pero se cobran por reproductor: con 20 reproductores, Template cuesta 20 × 4,60 € al mes. En Mi suscripción aparece «Toda la cuenta · por dispositivo».
Ejemplo de precios
Sección titulada «Ejemplo de precios»Un hotel con 10 pantallas usa Display Timer, Kiosk Mode y YouTube:
| Concepto | por reproductor/mes | 10 reproductores/mes |
|---|---|---|
| Licencia de reproductor | 18,00 € | 180,00 € |
| Display Timer | 0,60 € | 6,00 € |
| Kiosk Mode | 0,60 € | 6,00 € |
| YouTube | 1,80 € | 18,00 € |
| Total | 21,00 € | 210,00 € |
Con facturación anual: 2100,00 € al año.
Plan Free
Sección titulada «Plan Free»Con el plan Free gratuito usas viewneo sin coste con:
- un reproductor y una lista de reproducción,
- 2 GB de almacenamiento,
- solo tú como usuario: no puedes invitar a otras personas.
No están incluidos los plugins, las plantillas, las imágenes de Pixabay, las imágenes con IA, los informes ni las rutinas. Aun así ves los botones correspondientes, con la indicación Pro: un clic te muestra cómo mejorar tu plan.
Qué se elimina al pasar al plan Free
Sección titulada «Qué se elimina al pasar al plan Free»Al hacer el cambio, tu cuenta se ajusta a este alcance. Se elimina definitivamente lo siguiente:
- todos los reproductores excepto el que se haya conectado por última vez, y todos los grupos excepto el suyo,
- todas las listas de reproducción excepto una: la que se está reproduciendo en el reproductor restante o, si no, la última editada que tenga contenido; las listas de reproducción anidadas que contenga se quitan,
- todos los usuarios excepto tú como titular,
- las rutinas, las plantillas y los contenidos de los plugins (p. ej., contenidos de apps en la mediateca, Live Ticker, Display Timer, Broadcast Logo),
- el ajuste Informes se desactiva.
El resto de tus medios en la mediateca se conserva. Así que guarda lo que quieras conservar antes del cambio, o contrata una suscripción a tiempo.
Tu cuenta pasa al plan Free cuando tu periodo de prueba termina sin suscripción, o cuando cambiamos tu suscripción de pago a petición tuya. Para ello no puede quedar ningún plugin contratado, debes usar como máximo un reproductor y no puede haber ninguna factura pendiente. El cambio suele aplicarse al final del periodo pagado; recibirás un correo al respecto. Con el cambio se elimina todo lo que supere el alcance del plan Free (ver arriba).
Mientras el cambio está programado, Plan y facturación muestra el aviso Cambio al plan Free con la fecha. Hasta entonces tu suscripción sigue funcionando como siempre, pero ya no puedes contratar nada nuevo. Con Deshacer cancelación conservas tu suscripción.
Con el plan Free, Plan y facturación muestra lo que incluye tu plan en lugar de la lista de precios. Mejorar plan te devuelve a una suscripción de pago: si ya tienes un método de pago guardado, la suscripción empieza de inmediato con una licencia de reproductor. Si no, primero guardas tu dirección de facturación y tu método de pago. Después contratas licencias y plugins como siempre.
En Plan y facturación guardas tu Dirección de facturación y un Método de pago: tarjeta, domiciliación SEPA o Pago por factura. Con tarjeta o domiciliación se carga automáticamente en cada renovación; con pago por factura, recibes la factura por correo. Allí también puedes descargar tus facturas en PDF.
Tus facturas
Sección titulada «Tus facturas»La tarjeta Facturas muestra en cada factura el número y la fecha a la izquierda, el importe a la derecha y, debajo, qué pasa con el pago:
| Indicación | Significado |
|---|---|
| Cobro el … | El importe se cobra automáticamente ese día. |
| Cobro en curso desde el … | El cobro está en camino. Una domiciliación SEPA tarda unos días hábiles. |
| Pagada el … | El pago ha llegado. |
| Transferencia hasta el … | Pago por factura: transfiere el importe hasta ese día. |
| Vencida desde el … | El plazo de pago ha vencido. |
| Fallido · nuevo intento el … | El cobro no se ha podido realizar; lo intentamos de nuevo ese día. |
| Fallido · revisa el método de pago | El cobro no se ha podido realizar. Guarda una tarjeta o cuenta válida en Método de pago y volvemos a cobrar enseguida. |
| Compensada con saldo | Tu saldo ha cubierto la factura por completo. |
| Anulada | La factura ya no es válida. |
Haz clic en el número para descargar la factura en PDF.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
Sección titulada «¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?»Sí. En Plan y facturación cambias el número de licencias, añades o quitas complementos y cambias entre facturación mensual y anual. Los nuevos importes los ves al instante; solo Guardar cambios los aplica.
¿Cómo cancelo?
Sección titulada «¿Cómo cancelo?»Con Cancelar la suscripción en Plan y facturación. Tu acceso se mantiene hasta el final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces puedes deshacer la cancelación con Deshacer cancelación.
¿Cuánto cuesta Enterprise para mis reproductores?
Sección titulada «¿Cuánto cuesta Enterprise para mis reproductores?»Con Enterprise, cada licencia de reproductor cuesta 14,00 € en lugar de 18,00 € al mes, más la cuota básica de Enterprise de 230,00 €. Enterprise se factura mensualmente. Más información en viewneo Enterprise.