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Ayuda y soporte

Consultar por tu cuenta

Esta documentación: guías sobre todas las áreas del CMS. Con la búsqueda de arriba encuentras cualquier tema.
Preguntas frecuentes: respuestas breves a las preguntas más habituales.
Referencia de la API: todos los endpoints de la API de viewneo; consulta también la Guía para desarrolladores.

Contactar con el soporte

Escribe a support@viewneo.com o usa las opciones de contacto de la página de soporte.

Para que podamos ayudarte rápido, indica si es posible:

tu número de cliente o la dirección de correo de tu cuenta,
el nombre del dispositivo, la playlist o el contenido afectados,
qué has hecho, qué esperabas y qué ha pasado en su lugar (una captura de pantalla ayuda),
en preguntas sobre la API, el X-Correlation-Id de la respuesta.

Hardware

Los reproductores y accesorios los encuentras en la tienda de viewneo. Qué dispositivos son compatibles se explica en Hardware.