Ir al contenido
CtrlK

Activar el Butler

Esta guía te acompaña en la configuración inicial de tu viewneo Butler. El proceso consta de dos pasos: conectar el Butler a tu red local y asignarlo a un reproductor en el CMS de viewneo.

Antes de empezar, asegúrate de tener lo siguiente:

  • Una unidad de hardware viewneo Butler.
  • Un cable de red (Ethernet).
  • Acceso a la misma red local que tu reproductor viewneo.
  • Una toma de corriente cerca del lugar de instalación.
  • Una cuenta de viewneo activa con el Butler Complemento activado.
  1. Conecta el Butler a tu red local con un cable Ethernet estándar.
  2. Conecta el Butler a una toma de corriente con la fuente de alimentación incluida.
  3. Espera a que el Butler haya arrancado. El LED indicador señala cuándo el dispositivo está listo.

El Butler se registra automáticamente en la red. No es necesaria ninguna configuración IP manual: el Butler utiliza DHCP para obtener una dirección de red.

En cuanto el Butler está conectado a la red, aparece automáticamente en el CMS de viewneo.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de viewneo en cms.viewneo.com.
  2. Ve a Dispositivos en el menú principal.
  3. Busca el Butler en tu lista de dispositivos. Aparece como un dispositivo nuevo sin asignar.
  4. Haz clic en la entrada del Butler para abrir sus ajustes.
  5. Asigna el Butler al grupo de dispositivos correspondiente o directamente a un reproductor concreto.

Tras la asignación, comprueba que el Butler esté en línea y se comunique correctamente:

  1. En el CMS, ve a la página de detalles del dispositivo del Butler.
  2. Comprueba que el indicador de estado muestre En línea.
  3. Anota la versión de firmware mostrada: es posible que la necesites para resolver problemas o para actualizaciones.

Si el Butler aparece como Sin conexión, prueba lo siguiente:

  • Comprueba que el cable Ethernet esté bien conectado.
  • Confirma que el Butler recibe alimentación (comprueba el LED indicador).
  • Reinicia el Butler desenchufando la fuente de alimentación y volviéndola a enchufar.
  • Asegúrate de que ningún cortafuegos de red bloquee la conexión del Butler.