Restablecer

Reset (soft reset)

Un soft reset reinicia la viewneo Player App sin borrar los contenidos ni los ajustes guardados.

1. Abre los Ajustes
2. Selecciona Reset
3. Confirma la operación

Restablecimiento de fábrica (hard reset desde el menú)

Un hard reset desde el menú de ajustes restablece la SignageBox a los valores de fábrica. Se borran todos los contenidos y configuraciones guardados.

1. Abre los Ajustes
2. Selecciona Restablecimiento de fábrica
3. Confirma la operación

Peligro

Un hard reset borra todos los contenidos y ajustes locales. A continuación, el reproductor debe configurarse de nuevo y vincularse a tu cuenta de viewneo.

Restablecimiento de fábrica (hard reset con un clip)

Si la SignageBox ya no arranca correctamente o no responde, puedes realizar un hard reset mediante el botón de reinicio físico.

Requisitos

Necesitas un teclado USB y un objeto puntiagudo, p. ej., un clip o una herramienta para extraer la tarjeta SIM.

1. Desconecta el cable de alimentación del dispositivo
2. Conecta un teclado USB y el cable HDMI
3. El botón de reinicio se encuentra en la entrada AV del dispositivo. Introduce el clip o la herramienta para extraer la tarjeta SIM y mantén pulsado el botón
4. Sigue manteniendo pulsado el botón mientras conectas a la vez el cable de alimentación. Mantén pulsado el botón hasta que aparezca el mensaje boot en la pantalla
5. Aparece el menú de recuperación en la pantalla. Selecciona Wipe data/factory reset

6. Confirma con Yes

7. Al terminar, aparece el mensaje Data wipe complete

8. Selecciona Reboot system now: el dispositivo se reinicia y queda restablecido

Peligro

Un hard reset borra todos los contenidos y ajustes locales. A continuación, el reproductor debe configurarse de nuevo y registrarse otra vez en tu cuenta de viewneo. Antes, elimina el dispositivo antiguo en el CMS (en Dispositivos, clic derecho en el dispositivo › Eliminar).