Eventos RFID

Los eventos RFID le permiten definir qué sucede cuando un producto se levanta o se coloca de nuevo en el estante. Más allá del simple cambio de contenido, los eventos pueden activar listas de reproducción, mostrar plantillas o activar acciones adicionales.

Resumen

Un evento RFID conecta un trigger (etiqueta detectada o etiqueta retirada) con una acción (mostrar contenido específico, cambiar lista de reproducción o activar una acción externa).

Tipos de eventos

Evento	Trigger	Descripción
Tag Lifted	La etiqueta RFID se aleja del lector	Se activa cuando un cliente levanta un producto.
Tag Placed	La etiqueta RFID regresa a la zona del lector	Se activa cuando un producto se coloca de nuevo en el estante.
Tag Changed	Una etiqueta diferente reemplaza a la actual	Se activa cuando un producto se intercambia por otro en la misma posición del lector.

Crear un evento RFID

1. Inicie sesión en el CMS de viewneo en cms.viewneo.com.
2. Navegue a la sección del RFID Plugin.
3. Abra la pestaña Events.
4. Haga clic en Add Event.

Configurar el trigger

1. Seleccione el tipo de trigger (Tag Lifted, Tag Placed o Tag Changed).
2. Seleccione el ID de etiqueta o grupo de etiquetas que debe activar este evento.
3. Opcionalmente, especifique el lector si tiene múltiples lectores y desea que el evento se aplique solo a una zona específica del estante.

Configurar la acción

Defina qué debe suceder cuando se active el evento:

• Display Content — Mostrar una diapositiva, imagen, vídeo o plantilla específica en la pantalla del reproductor.
• Switch Playlist — Cambiar la lista de reproducción activa del reproductor a una asociada con el producto levantado.
• Trigger URL — Enviar una solicitud a una URL externa (webhook) para integración con sistemas de terceros.
• Return to Default — Volver a la lista de reproducción o contenido predeterminado (típicamente usado para eventos “Tag Placed”).

Asignar al reproductor

Seleccione el reproductor o grupo de reproductores que debe responder a este evento.

Guardar

Haga clic en Save para activar el evento. El evento surte efecto inmediatamente.

Ejemplo: Pantalla de información del producto

Una configuración básica de Lift & Learn:

1. Evento 1 — Trigger: Tag Lifted (Tag ID: A1B2C3D4). Acción: Display Content “Zapatilla de running X - Vídeo de características”.
2. Evento 2 — Trigger: Tag Placed (Tag ID: A1B2C3D4). Acción: Return to Default playlist.

El cliente levanta la zapatilla de running, ve un vídeo de características, y cuando la zapatilla se devuelve, la pantalla vuelve al bucle general.

Ejemplo: Comparación de múltiples productos

Para instalaciones con múltiples productos:

1. Cree un evento “Tag Lifted” para cada etiqueta de producto, cada uno apuntando al contenido de ese producto.
2. Cree un evento “Tag Changed” que detecte cuando se levanta un segundo producto mientras otro ya está fuera del estante — esto podría activar una vista de comparación.
3. Cree un evento “Tag Placed” que regrese al contenido predeterminado cuando todos los productos estén de nuevo en el estante.

Nota

Los eventos de comparación de múltiples productos requieren una planificación cuidadosa de la lógica del trigger. Pruebe exhaustivamente con su conjunto específico de productos antes de implementar.

Gestionar eventos

Editar un evento

1. Navegue a la pestaña Events en el RFID Plugin.
2. Haga clic en el evento que desea modificar.
3. Actualice el trigger, la acción o la asignación del reproductor.
4. Haga clic en Save.

Eliminar un evento

1. Abra los detalles del evento.
2. Haga clic en Delete Event.
3. Confirme la eliminación.

Precaución

Eliminar un evento es permanente. Considere si necesita la configuración del evento antes de eliminarlo.

Solución de problemas

Problema	Solución
El evento no se activa cuando se levanta la etiqueta	Verifique que el ID de etiqueta en el evento coincida con la etiqueta física. Verifique la detección del lector en la sección de sensores.
Se muestra contenido incorrecto	Revise la asignación de contenido para el ID de etiqueta. Asegúrese de que el archivo multimedia o lista de reproducción correctos estén vinculados.
El evento se activa con retraso	Compruebe la latencia de red entre el gateway RFID y el reproductor. Asegúrese de que el firmware del gateway esté actualizado.
Se activan múltiples eventos inesperadamente	Revise las asignaciones superpuestas de etiquetas o lectores. Asegúrese de que cada ID de etiqueta se use en un solo evento activo (a menos que sea intencional).

Próximos pasos

• Eventos RFID masivos — Crear reglas para muchas etiquetas a la vez.
• Etiquetas RFID — Revisar asignaciones de etiquetas y mapeo de contenido.