Firmware RFID

Mantener el firmware del RFID Hub actualizado garantiza una detección fiable de etiquetas, compatibilidad con las últimas funciones del CMS y una operación estable. Esta página explica cómo verificar la versión actual del firmware y realizar actualizaciones.

Verificar la versión del firmware

1. Inicie sesión en el CMS de viewneo en cms.viewneo.com.
2. Navegue a Devices y seleccione su RFID Hub.
3. Abra el panel Device Info o Settings.
4. La versión actual del firmware se muestra en los detalles del dispositivo.

Consejo

Tome nota de su versión actual del firmware antes de iniciar una actualización. Esta información es útil si necesita contactar al soporte.

Actualizar el firmware

Cuando una nueva versión del firmware esté disponible, el CMS indicará que hay una actualización lista para su RFID Hub.

Actualizaciones automáticas

El RFID Hub comprueba periódicamente si hay actualizaciones de firmware. Si una actualización está disponible, puede ver una notificación en la lista de dispositivos del CMS o en la página de detalles del RFID Hub.

Actualización manual

Para activar manualmente una actualización de firmware:

1. Navegue a su RFID Hub en la sección Devices del CMS.
2. Abra el panel Settings o Firmware.
3. Si una actualización está disponible, se mostrará un botón Update Firmware.
4. Haga clic en Update Firmware para iniciar el proceso.
5. El RFID Hub descargará e instalará el nuevo firmware. Esto puede tardar unos minutos.

Precaución

No desconecte el RFID Hub de la alimentación ni de la red durante una actualización de firmware. Interrumpir la actualización puede causar un mal funcionamiento del dispositivo y requerir una recuperación manual.

Durante la actualización

Mientras la actualización del firmware está en progreso:

• El LED indicador del RFID Hub puede parpadear o cambiar de color para señalar la actualización.
• La detección de etiquetas RFID se pausará hasta que se complete la actualización.
• El RFID Hub se reiniciará automáticamente después de que finalice la actualización.
• El CMS mostrará la versión del firmware actualizada una vez que el Hub se reconecte.

Después de la actualización

Una vez completada la actualización:

1. Verifique que el RFID Hub aparezca como Online en el CMS.
2. Confirme que la nueva versión del firmware se muestre en los detalles del dispositivo.
3. Pruebe la detección de etiquetas levantando un producto etiquetado del estante y comprobando que se active el contenido correcto.
4. Verifique que todos los lectores conectados estén listados y operativos.

Solución de problemas

Problema	Solución
El RFID Hub no vuelve a estar en línea después de la actualización	Espere 5 minutos, luego reinicie el Hub (desconecte y reconecte el adaptador de corriente).
El botón de actualización de firmware no es visible	Su Hub puede estar ya en la última versión. Verifique el número de versión con las últimas notas de la versión.
La actualización falla o se agota el tiempo	Asegúrese de tener una conexión de red estable. Reintente la actualización. Si el problema persiste, contacte al soporte de viewneo.
La detección de etiquetas no es fiable después de la actualización	Reinicie el RFID Hub. Verifique las conexiones del lector. En casos raros, vuelva a registrar el Hub en el CMS.
Los lectores conectados no se detectan después de la actualización	Desconecte y reconecte los cables del lector. Reinicie el RFID Hub.

Nota

Las actualizaciones de firmware son proporcionadas por viewneo y se prueban antes de su publicación. Si experimenta problemas después de una actualización, contacte al soporte de viewneo con el número de serie de su RFID Hub y la versión del firmware.

Próximos pasos

• ¿Qué es RFID Hub? — Volver al resumen del RFID Hub.
• Sensores RFID — Revisar la colocación del lector y solucionar problemas de detección.