Assistenza e supporto
Se è necessaria assistenza con viewneo, sono disponibili diverse risorse.
Risorse online
Sezione intitolata “Risorse online”| Risorsa | Descrizione |
|---|---|
| Documentazione viewneo | Questo sito di documentazione — guide, tutorial e riferimenti |
| Forum viewneo | Forum della community con domande e risposte di altri utenti |
| Blog viewneo | Articoli, suggerimenti e aggiornamenti del prodotto |
| Changelog | Ultimi aggiornamenti della piattaforma e nuove funzionalità |
| Documentazione API | Swagger UI interattiva per l’API REST |
| GitHub | Esempi API e campioni di codice |
Opzioni di supporto
Sezione intitolata “Opzioni di supporto”Sistema di ticket
Sezione intitolata “Sistema di ticket”Il canale di supporto principale per tutti i clienti. Inviare un ticket di supporto tramite il portale di supporto viewneo:
Supporto telefonico
Sezione intitolata “Supporto telefonico”Il supporto telefonico è disponibile per i clienti con un contratto di supporto attivo. I numeri di contatto sono forniti nel proprio contratto di supporto.
È anche possibile contattare il supporto direttamente a:
Hardware e shop
Sezione intitolata “Hardware e shop”Per informazioni sull’hardware, pezzi di ricambio o per acquistare player e accessori aggiuntivi:
Per risposte rapide alle domande più comuni, consultare la pagina FAQ.