Firmware del Butler

Mantenere aggiornato il firmware del Butler garantisce la compatibilità con le funzionalità più recenti del CMS viewneo, migliora la stabilità e risolve potenziali problemi di sicurezza. Questa pagina spiega come controllare la versione attuale del firmware ed eseguire gli aggiornamenti.

Controllare la versione del firmware

Accedi al CMS viewneo su cms.viewneo.com.
Vai a Dispositivi e seleziona il tuo Butler.
Apri il pannello Info dispositivo o Impostazioni.
La versione attuale del firmware è indicata nei dettagli del dispositivo.

Aggiornare il firmware

Quando è disponibile una nuova versione del firmware, il CMS indica che è pronto un aggiornamento.

Aggiornamenti automatici

Per impostazione predefinita, il Butler controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti del firmware. Quando è disponibile un aggiornamento, nel CMS potrebbe comparire una notifica.

Aggiornamento manuale

Per avviare manualmente un aggiornamento del firmware:

Vai al tuo Butler nell’area Dispositivi del CMS.
Apri il pannello Impostazioni o Firmware.
Se è disponibile un aggiornamento, compare il pulsante Aggiorna firmware.
Fai clic su Aggiorna firmware per avviare la procedura.
Il Butler scarica e installa il nuovo firmware. L’operazione può richiedere alcuni minuti.

Durante l’aggiornamento

Mentre l’aggiornamento del firmware è in corso:

Il LED di stato del Butler può lampeggiare o cambiare colore per segnalare l’aggiornamento.
Gli attuatori associati tornano a rispondere ai comandi solo al termine dell’aggiornamento.
Dopo l’aggiornamento, il Butler si riavvia automaticamente.
Il CMS mostra la versione aggiornata del firmware non appena il Butler si ricollega.

Dopo l’aggiornamento

Al termine dell’aggiornamento:

Verifica che il Butler risulti Online nel CMS.
Conferma che nei dettagli del dispositivo compaia la nuova versione del firmware.
Prova un attuatore associato per assicurarti che i comandi funzionino correttamente.

Risoluzione dei problemi

Problema	Soluzione
Il Butler non torna online dopo l’aggiornamento	Attendi 5 minuti, poi riavvia il Butler (scollega e ricollega l’alimentatore).
Il pulsante di aggiornamento del firmware non è visibile	Il tuo Butler potrebbe avere già la versione più recente. Controlla il numero di versione.
L’aggiornamento non riesce o si interrompe	Assicurati che la connessione di rete sia stabile. Riprova l’aggiornamento. Se il problema persiste, rivolgiti al supporto viewneo.
I dispositivi associati non rispondono più dopo l’aggiornamento	Riavvia il Butler. In rari casi gli attuatori devono essere associati di nuovo.

Passaggi successivi

Che cos’è il Butler? – Torna alla panoramica del Butler.
Gestire i dispositivi – Verifica che i tuoi dispositivi associati funzionino dopo un aggiornamento.