Firmware Butler

Mantenere aggiornato il Firmware del Butler garantisce la compatibilità con le ultime funzionalità del CMS viewneo, migliora la stabilità e risolve potenziali problemi di sicurezza. Questa pagina spiega come verificare la versione corrente del Firmware ed eseguire gli aggiornamenti.

Verifica della versione del Firmware

Acceda al CMS viewneo su cms.viewneo.com.
Navighi in Dispositivi e selezioni il proprio Butler.
Apra il pannello Info dispositivo o Impostazioni.
La versione corrente del Firmware è visualizzata nei dettagli del dispositivo.

Aggiornamento del Firmware

Quando una nuova versione del Firmware è disponibile, il CMS indicherà che un aggiornamento è pronto.

Aggiornamenti automatici

Per impostazione predefinita, il Butler verifica automaticamente la disponibilità di aggiornamenti del Firmware. Se un aggiornamento è disponibile, potrebbe apparire una notifica nel CMS.

Aggiornamento manuale

Per avviare manualmente un aggiornamento del Firmware:

Navighi al proprio Butler nella sezione Dispositivi del CMS.
Apra il pannello Impostazioni o Firmware.
Se un aggiornamento è disponibile, verrà visualizzato un pulsante Aggiorna Firmware.
Faccia clic su Aggiorna Firmware per avviare il processo.
Il Butler scaricherà e installerà il nuovo Firmware. Questo potrebbe richiedere alcuni minuti.

Durante l’aggiornamento

Mentre l’aggiornamento del Firmware è in corso:

Il LED indicatore del Butler potrebbe lampeggiare o cambiare colore per segnalare l’aggiornamento.
Gli attuatori associati non risponderanno ai comandi fino al completamento dell’aggiornamento.
Il Butler si riavvierà automaticamente al termine dell’aggiornamento.
Il CMS mostrerà la versione aggiornata del Firmware una volta che il Butler si riconnetterà.

Dopo l’aggiornamento

Una volta completato l’aggiornamento:

Verifichi che il Butler appaia Online nel CMS.
Confermi che la nuova versione del Firmware sia visualizzata nei dettagli del dispositivo.
Testi un attuatore associato per assicurarsi che i comandi funzionino correttamente.

Risoluzione dei problemi

Problema	Soluzione
Il Butler non torna online dopo l’aggiornamento	Attenda 5 minuti, quindi riavvii il Butler (scolleghi e ricolleghi l’alimentatore).
Il pulsante di aggiornamento Firmware non è visibile	Il Butler potrebbe già essere alla versione più recente. Verifichi il numero di versione.
L’aggiornamento fallisce o va in timeout	Si assicuri di avere una connessione di rete stabile. Riprovi l’aggiornamento. Se il problema persiste, contatti il supporto viewneo.
I dispositivi associati smettono di rispondere dopo l’aggiornamento	Riavvii il Butler. In rari casi, potrebbe essere necessario riassociare gli attuatori.

Prossimi passi

Cos’è il Butler? — Ritorno alla panoramica del Butler.
Gestire i dispositivi — Verifica che i dispositivi associati funzionino dopo un aggiornamento.