Eventi RFID

Gli eventi RFID consentono di definire cosa succede quando un prodotto viene preso o riposizionato sullo scaffale. Oltre al semplice cambio di contenuto, gli eventi possono attivare playlist, visualizzare template o avviare azioni aggiuntive.

Panoramica

Un evento RFID collega un trigger (tag rilevato o tag rimosso) a un’azione (visualizzare un contenuto specifico, cambiare playlist o attivare un’azione esterna).

Tipi di evento

Evento	Trigger	Descrizione
Tag sollevato	Il tag RFID si allontana dal lettore	Si attiva quando un cliente prende un prodotto.
Tag posizionato	Il tag RFID ritorna nella zona del lettore	Si attiva quando un prodotto viene riposizionato sullo scaffale.
Tag cambiato	Un tag diverso sostituisce quello corrente	Si attiva quando un prodotto viene scambiato con un altro nella stessa posizione del lettore.

Creazione di un evento RFID

1. Accedere al CMS viewneo su cms.viewneo.com.
2. Navigare alla sezione Plugin RFID.
3. Aprire la scheda Eventi.
4. Fare clic su Aggiungi evento.

Configurare il trigger

1. Selezionare il tipo di trigger (Tag sollevato, Tag posizionato o Tag cambiato).
2. Selezionare l’ID tag o il gruppo di tag che dovrebbe attivare questo evento.
3. Opzionalmente, specificare il lettore se si dispone di più lettori e si desidera che l’evento si applichi solo a una zona specifica dello scaffale.

Configurare l’azione

Definire cosa dovrebbe accadere quando l’evento si attiva:

• Visualizza contenuto — Mostrare una slide, un’immagine, un video o un template specifico sullo schermo del player.
• Cambia playlist — Cambiare la playlist attiva sul player con una associata al prodotto sollevato.
• Attiva URL — Inviare una richiesta a un URL esterno (webhook) per l’integrazione con sistemi di terze parti.
• Torna al predefinito — Tornare alla playlist o al contenuto predefinito (tipicamente utilizzato per gli eventi “Tag posizionato”).

Assegnare al player

Selezionare il player o il gruppo di player che dovrebbe rispondere a questo evento.

Salvare

Fare clic su Salva per attivare l’evento. L’evento ha effetto immediato.

Esempio: Visualizzazione informazioni prodotto

Una configurazione Lift & Learn base:

1. Evento 1 — Trigger: Tag sollevato (ID tag: A1B2C3D4). Azione: Visualizza contenuto “Scarpa da corsa X - Video caratteristiche”.
2. Evento 2 — Trigger: Tag posizionato (ID tag: A1B2C3D4). Azione: Torna alla playlist predefinita.

Il cliente prende la scarpa da corsa, vede un video delle caratteristiche, e quando la scarpa viene riposizionata, lo schermo torna al loop generale.

Esempio: Confronto multi-prodotto

Per installazioni con più prodotti:

1. Creare un evento “Tag sollevato” per ogni tag prodotto, ciascuno che punta al contenuto di quel prodotto.
2. Creare un evento “Tag cambiato” che rileva quando un secondo prodotto viene sollevato mentre un altro è già fuori dallo scaffale — questo potrebbe attivare una vista di confronto.
3. Creare un evento “Tag posizionato” che torna al contenuto predefinito quando tutti i prodotti sono di nuovo sullo scaffale.

Nota

Gli eventi di confronto multi-prodotto richiedono una pianificazione attenta della logica dei trigger. Testare accuratamente con il proprio set di prodotti specifico prima della distribuzione.

Gestione degli eventi

Modifica di un evento

1. Navigare alla scheda Eventi nel Plugin RFID.
2. Fare clic sull’evento che si desidera modificare.
3. Aggiornare il trigger, l’azione o l’assegnazione del player.
4. Fare clic su Salva.

Eliminazione di un evento

1. Aprire i dettagli dell’evento.
2. Fare clic su Elimina evento.
3. Confermare l’eliminazione.

Attenzione

L’eliminazione di un evento è permanente. Considerare se la configurazione dell’evento è necessaria prima di rimuoverla.

Risoluzione dei problemi

Problema	Soluzione
L’evento non si attiva quando il tag viene sollevato	Verificare che l’ID del tag nell’evento corrisponda al tag fisico. Verificare il rilevamento del lettore nella sezione Sensori.
Viene visualizzato il contenuto sbagliato	Rivedere l’assegnazione del contenuto per l’ID del tag. Assicurarsi che il file multimediale o la playlist corretti siano collegati.
L’evento si attiva con ritardo	Verificare la latenza di rete tra il gateway RFID e il player. Assicurarsi che il firmware del gateway sia aggiornato.
Si attivano più eventi inaspettatamente	Rivedere le assegnazioni sovrapposte di tag o lettori. Assicurarsi che ogni ID tag sia utilizzato in un solo evento attivo (a meno che non sia intenzionale).

Prossimi passi

• Eventi RFID in blocco — Creare regole per molti tag contemporaneamente.
• Tag RFID — Rivedere le assegnazioni dei tag e la mappatura dei contenuti.