Plugin Report
Il Plugin Report offre una panoramica completa della cronologia di riproduzione dei player — quali contenuti sono stati riprodotti quando, dove, con quale frequenza e quali errori si sono verificati.
Prerequisiti
Sezione intitolata “Prerequisiti”- Un abbonamento viewneo attivo che include il Plugin Report
- Almeno un dispositivo viewneo registrato
- I Report devono essere abilitati per dispositivo o gruppo di dispositivi
A cosa rispondono i report
Sezione intitolata “A cosa rispondono i report”Con i Report, è possibile rispondere a domande come:
- Quale player ha riprodotto cosa e quando?
- Quale contenuto è stato riprodotto dove, con quale frequenza e quando?
- Quale contenuto non è stato riprodotto a causa di errori?
- Quali player hanno avuto problemi di riproduzione?
Come funzionano i report
Sezione intitolata “Come funzionano i report”Quando la funzione Report è attiva, ogni player invia dati al cloud viewneo dopo ogni riproduzione di contenuto e ogni sincronizzazione. Questi dati includono l’ora corrente, se il contenuto è stato riprodotto correttamente, quale contenuto è stato riprodotto e quali file sono stati aggiornati o non hanno potuto essere scaricati.
Abilitazione dei report
Sezione intitolata “Abilitazione dei report”I report possono essere abilitati per singoli dispositivi o per un intero gruppo di dispositivi.
- Navigare su Dispositivi nella barra laterale
- Selezionare un dispositivo o un gruppo di dispositivi
- Aprire le Impostazioni avanzate
- Passare alla scheda Report
- Abilitare la funzione Report
- Fare clic su Salva
Visualizzazione dei report
Sezione intitolata “Visualizzazione dei report”Esistono diversi modi per visualizzare i dati dei report:
Report del dispositivo
Sezione intitolata “Report del dispositivo”- Navigare su Dispositivi nella barra laterale
- Fare clic con il tasto destro sul dispositivo desiderato
- Selezionare Report dal menu contestuale
- Si apre una finestra con la cronologia di riproduzione del player
Colonne del report
Sezione intitolata “Colonne del report”| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Ora di inizio | Ora in cui il player ha eseguito un’azione |
| Dettagli | Nome del contenuto riprodotto o dell’azione eseguita |
Tipi di evento
Sezione intitolata “Tipi di evento”Ogni evento è contrassegnato con un tipo:
| Tipo | Etichetta | Descrizione |
|---|---|---|
| Riproduzione | Playout | Eventi relativi alla riproduzione o visualizzazione di contenuti |
| Sistema | System | Eventi di background non visibili (sincronizzazione, avvisi) |
| Errore | Error | Errori di qualsiasi tipo durante la riproduzione o la sincronizzazione |
Eventi di riproduzione in dettaglio
Sezione intitolata “Eventi di riproduzione in dettaglio”| Evento | Significato |
|---|---|
| Started | Un contenuto ha iniziato la riproduzione |
| Played | Un contenuto è stato riprodotto completamente |
| Skipped | Un contenuto è stato saltato (ad es. nessun Internet o pianificatore) |
| Completed | Una playlist è stata riprodotta completamente |
Eventi di sistema in dettaglio
Sezione intitolata “Eventi di sistema in dettaglio”| Evento | Significato |
|---|---|
| Device Sync | Il dispositivo richiede dati dal server |
| Device is up to date | Nessun nuovo dato disponibile |
| Device Sync New Data | Nuovi dati ricevuti dal server |
| Device Sync End | I nuovi dati sono stati salvati sul dispositivo |
Filtraggio e ordinamento dei report
Sezione intitolata “Filtraggio e ordinamento dei report”Ordinamento
Sezione intitolata “Ordinamento”Fare clic su un’intestazione di colonna (indicata da una freccia) per ordinare l’elenco in base a quella colonna.
Filtraggio
Sezione intitolata “Filtraggio”| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Tipo di voce | Mostra tutti gli eventi o solo tipi specifici (Riproduzione, Sistema, Errore) |
| Periodo di tempo | Periodi di tempo predefiniti o Personalizzato con data di inizio e fine |
Dopo aver selezionato un filtro, fare clic sul pulsante Ricarica per aggiornare l’elenco.
Vista dettaglio contenuto
Sezione intitolata “Vista dettaglio contenuto”Fare clic sul nome del contenuto in un evento di riproduzione per aprire una rappresentazione grafica della timeline. Questa mostra con quale frequenza il contenuto è stato riprodotto — su tutti i dispositivi e gruppi di dispositivi, non solo sul player selezionato.
Casi d’uso
Sezione intitolata “Casi d’uso”Verificare se le campagne pubblicitarie vengono riprodotte correttamente e completamente su tutti i display del negozio — e identificare gli errori tempestivamente.
Corporate
Sezione intitolata “Corporate”Monitorare la riproduzione dei messaggi aziendali e verificare che tutte le sedi abbiano sincronizzato i contenuti più recenti.
Settore pubblico
Sezione intitolata “Settore pubblico”Documentare la cronologia di riproduzione dei display informativi negli edifici pubblici — ad es. per la documentazione di conformità o il controllo qualità.
Domande frequenti
Sezione intitolata “Domande frequenti”È necessario abilitare i Report per ogni dispositivo individualmente?
Sezione intitolata “È necessario abilitare i Report per ogni dispositivo individualmente?”No. È possibile abilitare i Report per un intero gruppo di dispositivi — l’impostazione si applica quindi a tutti i dispositivi del gruppo.
Per quanto tempo vengono conservati i dati dei report?
Sezione intitolata “Per quanto tempo vengono conservati i dati dei report?”Il periodo di conservazione dipende dal proprio abbonamento. I dettagli si trovano nelle impostazioni dell’account.
È possibile esportare i report?
Sezione intitolata “È possibile esportare i report?”Per analisi avanzate e funzioni di esportazione, viewneo Analytics è disponibile come modulo indipendente.