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Reset (Soft Reset)

Ein Soft Reset startet die viewneo Player App neu, ohne gespeicherte Inhalte oder Einstellungen zu löschen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen
2. Wählen Sie Reset
3. Bestätigen Sie den Vorgang

Werksreset (Hard Reset über das Menü)

Ein Hard Reset über das Einstellungsmenü setzt die SignageBox auf Werkseinstellungen zurück. Alle gespeicherten Inhalte und Konfigurationen werden gelöscht.

1. Öffnen Sie die Einstellungen
2. Wählen Sie Werksreset
3. Bestätigen Sie den Vorgang

Gefahr

Ein Hard Reset löscht alle lokalen Inhalte und Einstellungen. Der Player muss anschließend neu eingerichtet und mit Ihrem viewneo-Konto verknüpft werden.

Werksreset (Hard Reset mit Büroklammer)

Wenn die SignageBox nicht mehr korrekt startet oder nicht mehr reagiert, kann ein Hard Reset über den physischen Reset-Knopf durchgeführt werden.

Voraussetzungen

Sie benötigen eine USB-Tastatur und einen spitzen Gegenstand, z. B. eine Büroklammer oder ein SIM-Karten-Auswurfwerkzeug.

1. Trennen Sie das Stromkabel vom Gerät
2. Schließen Sie eine USB-Tastatur und das HDMI-Kabel an
3. Der Reset-Knopf befindet sich im AV-Eingang des Geräts. Führen Sie die Büroklammer oder das SIM-Karten-Auswurfwerkzeug ein und halten Sie den Knopf gedrückt
4. Halten Sie den Knopf weiterhin gedrückt, während Sie gleichzeitig das Stromkabel anschließen. Halten Sie den Knopf gedrückt, bis die Meldung boot auf dem Display erscheint
5. Das Recovery-Menü erscheint auf dem Bildschirm. Wählen Sie Wipe data/factory reset

6. Bestätigen Sie mit Yes

7. Nach Abschluss erscheint die Meldung Data wipe complete

8. Wählen Sie Reboot system now — das Gerät startet neu und ist zurückgesetzt

Gefahr

Ein Hard Reset löscht alle lokalen Inhalte und Einstellungen. Der Player muss anschließend neu eingerichtet und in Ihrem viewneo-Konto erneut registriert werden. Löschen Sie die alte Geräteregistrierung zuvor in Ihrem Konto.