Zurücksetzen

Reset (Soft Reset)

Ein Soft Reset startet die viewneo Player App neu, ohne gespeicherte Inhalte oder Einstellungen zu löschen.

1. Öffne die Einstellungen
2. Wähle Reset
3. Bestätige den Vorgang

Werksreset (Hard Reset über das Menü)

Ein Hard Reset über das Einstellungsmenü setzt die SignageBox auf Werkseinstellungen zurück. Alle gespeicherten Inhalte und Konfigurationen werden gelöscht.

1. Öffne die Einstellungen
2. Wähle Werksreset
3. Bestätige den Vorgang

Gefahr

Ein Hard Reset löscht alle lokalen Inhalte und Einstellungen. Der Player muss anschließend neu eingerichtet und mit deinem viewneo-Konto verknüpft werden.

Werksreset (Hard Reset mit Büroklammer)

Wenn die SignageBox nicht mehr korrekt startet oder nicht mehr reagiert, kann ein Hard Reset über den physischen Reset-Knopf durchgeführt werden.

Voraussetzungen

Du benötigst eine USB-Tastatur und einen spitzen Gegenstand, z. B. eine Büroklammer oder ein SIM-Karten-Auswurfwerkzeug.

1. Trenne das Stromkabel vom Gerät
2. Schließe eine USB-Tastatur und das HDMI-Kabel an
3. Der Reset-Knopf befindet sich im AV-Eingang des Geräts. Führe die Büroklammer oder das SIM-Karten-Auswurfwerkzeug ein und halte den Knopf gedrückt
4. Halte den Knopf weiterhin gedrückt, während du gleichzeitig das Stromkabel anschließt. Halte den Knopf gedrückt, bis die Meldung boot auf dem Display erscheint
5. Das Recovery-Menü erscheint auf dem Bildschirm. Wähle Wipe data/factory reset

6. Bestätige mit Yes

7. Nach Abschluss erscheint die Meldung Data wipe complete

8. Wähle Reboot system now — das Gerät startet neu und ist zurückgesetzt

Gefahr

Ein Hard Reset löscht alle lokalen Inhalte und Einstellungen. Der Player muss anschließend neu eingerichtet und in deinem viewneo-Konto erneut registriert werden. Lösche das alte Gerät vorher im CMS (unter Geräte Rechtsklick auf das Gerät › Löschen).