Hilfe & Support
Selbst nachschlagen
Abschnitt betitelt „Selbst nachschlagen“- Diese Dokumentation – Anleitungen zu allen Bereichen des CMS. Über die Suche oben findest du jedes Thema.
- Häufige Fragen – kurze Antworten auf die häufigsten Fragen.
- API-Referenz – alle Endpunkte der viewneo API, siehe auch den Entwickler-Leitfaden.
Den Support erreichen
Abschnitt betitelt „Den Support erreichen“Schreib an support@viewneo.com oder nutze die Kontaktmöglichkeiten auf der Support-Seite.
Damit wir schnell helfen können, nenne möglichst:
- deine Kundennummer oder die E-Mail-Adresse deines Kontos,
- den Namen des betroffenen Geräts, der Playlist oder des Inhalts,
- was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist – ein Screenshot hilft,
- bei Fragen zur API die
X-Correlation-Idaus der Antwort.
Hardware
Abschnitt betitelt „Hardware“Player und Zubehör bekommst du im viewneo-Shop. Welche Geräte unterstützt werden, steht unter Hardware.