Hilfe & Support
Wenn Sie Hilfe mit viewneo benötigen, stehen Ihnen verschiedene Ressourcen zur Verfügung.
Online-Ressourcen
Abschnitt betitelt „Online-Ressourcen“| Ressource | Beschreibung |
|---|---|
| viewneo Dokumentation | Diese Dokumentationsseite — Anleitungen, Tutorials und Referenzen |
| viewneo Forum | Community-Forum mit Fragen und Antworten anderer Benutzer |
| viewneo Blog | Artikel, Tipps und Produktneuigkeiten |
| Changelog | Neueste Plattform-Updates und neue Funktionen |
| API-Dokumentation | Interaktive Swagger UI für die REST API |
| GitHub | API-Beispiele und Code-Samples |
Support-Optionen
Abschnitt betitelt „Support-Optionen“Ticket-System
Abschnitt betitelt „Ticket-System“Der primäre Support-Kanal für alle Kunden. Reichen Sie ein Support-Ticket über das viewneo-Support-Portal ein:
Telefonsupport
Abschnitt betitelt „Telefonsupport“Telefonsupport ist für Kunden mit einem aktiven Supportvertrag verfügbar. Die Kontaktnummern finden Sie in Ihrer Supportvereinbarung.
Sie können den Support auch direkt erreichen unter:
Hardware & Shop
Abschnitt betitelt „Hardware & Shop“Für Hardware-Informationen, Ersatzteile oder den Kauf zusätzlicher Player und Zubehör:
Für schnelle Antworten auf häufige Fragen siehe die Seite Häufig gestellte Fragen.