Aide et support
Si vous avez besoin d’aide avec viewneo, plusieurs ressources sont à votre disposition.
Ressources en ligne
Section intitulée « Ressources en ligne »| Ressource | Description |
|---|---|
| Documentation viewneo | Ce site de documentation — guides, tutoriels et références |
| Forum viewneo | Forum communautaire avec des questions et réponses d’autres utilisateurs |
| Blog viewneo | Articles, conseils et mises à jour des produits |
| Journal des modifications | Dernières mises à jour de la plateforme et nouvelles fonctionnalités |
| Documentation API | Interface interactive Swagger UI pour l’API REST |
| GitHub | Exemples API et échantillons de code |
Options de support
Section intitulée « Options de support »Système de tickets
Section intitulée « Système de tickets »Le canal de support principal pour tous les clients. Soumettez un ticket de support via le portail de support viewneo :
Soumettre un ticket de support
Support téléphonique
Section intitulée « Support téléphonique »Le support téléphonique est disponible pour les clients disposant d’un contrat de support actif. Les numéros de contact sont fournis dans votre contrat de support.
Vous pouvez également contacter le support directement à :
Matériel et boutique
Section intitulée « Matériel et boutique »Pour des informations sur le matériel, les pièces de rechange ou pour acheter des lecteurs et accessoires supplémentaires :
Pour des réponses rapides aux questions courantes, consultez la page FAQ.