Formules et abonnements
viewneo facture par lecteur : pour chaque écran, tu réserves une licence de lecteur et tu ajoutes des plug-ins si nécessaire. Tu gères ton abonnement sous Paramètres › Formule et facturation.
Tous les prix s’entendent hors taxes. Avec la facturation annuelle, tu paies dix fois le prix mensuel – deux mois sont donc offerts. Tu changes la période de facturation dans l’en-tête de Mon abonnement (Mensuel / Annuel).
Free et Pro
Section intitulée « Free et Pro »Chaque compte est soit Pro, soit Free :
- Pro – ton compte avec abonnement : licences de lecteur et plug-ins selon tes besoins, 250 Go d’espace. La période d’essai de 30 jours est également Pro.
- Free – gratuit et sans abonnement : 1 lecteur, 1 playlist, 2 Go d’espace, toi seul comme utilisateur, pas de plug-ins. Un compte devient Free lorsque la période d’essai se termine sans abonnement. Avec un abonnement, il redevient Pro.
Pour plusieurs sites, il existe viewneo Enterprise avec des sous-comptes.
Licences de lecteur
Section intitulée « Licences de lecteur »Chaque lecteur a besoin d’une licence. Elle comprend la médiathèque, le Designer, les playlists, les routines (module de base), la gestion des appareils ainsi que Utilisateurs et équipe.
| Licence | Mensuel (EUR) | Annuel (EUR) | Mensuel (USD) | Annuel (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Player | 18,00 € | 180,00 € | 21,00 $ | 210,00 $ |
| Player Enterprise | 14,00 € | – | 17,00 $ | – |
Sous Mon abonnement, tu règles le nombre de licences. Tu peux ainsi réserver à l’avance des licences pour de nouveaux lecteurs. Pour réserver moins de licences, supprime des appareils.
Espace de stockage
Section intitulée « Espace de stockage »Chaque compte payant dispose de 250 Go d’espace de stockage pour la médiathèque ; la formule gratuite Free en offre 2 Go. La médiathèque indique l’espace occupé en bas de la barre des dossiers.
Plug-ins
Section intitulée « Plug-ins »Tu réserves les plug-ins sur la page Plug-ins ou sous Formule et facturation › Ajouter des plug-ins. Presque tous les plug-ins s’appliquent par lecteur : tu en réserves autant que nécessaire – au maximum un par licence de lecteur – et tu les affectes aux appareils. Pour en savoir plus, consulte Plug-ins.
Plug-ins de contenu
Section intitulée « Plug-ins de contenu »Les plug-ins de contenu fournissent des contenus que tu crées dans la médiathèque et que tu utilises dans des playlists.
| Plug-in | Mensuel (EUR) | Annuel (EUR) | Mensuel (USD) | Annuel (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Fact Snack | 0,50 € | 5,00 € | 0,60 $ | 6,00 $ |
| YouTube | 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ | |
| Bourse | 1,80 € | 18,00 € | 2,20 $ | 22,00 $ |
| Calendrier | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Power BI | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| SharePoint | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Basketball | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Météo | 3,50 € | 35,00 € | 4,20 $ | 42,00 $ |
| paxconnect | 5,00 € | 50,00 € | 6,00 $ | 60,00 $ |
| Football | 5,50 € | 55,00 € | 6,60 $ | 66,00 $ |
Extensions lecteur
Section intitulée « Extensions lecteur »Les extensions lecteur élargissent ce qu’un lecteur sait faire. Tu les règles dans la configuration de l’appareil ou du groupe.
| Plug-in | Mensuel (EUR) | Annuel (EUR) | Mensuel (USD) | Annuel (USD) |
|---|---|---|---|---|
| Display Timer | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Kiosk Mode | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Live Ticker | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Live View | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| Broadcast Logo | 0,60 € | 6,00 € | 0,80 $ | 8,00 $ |
| RS-232 (actuellement non disponible¹) | 2,30 € | 23,00 € | 3,00 $ | 30,00 $ |
| Website Interaction | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Multiframe | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Reports | 6,00 € | 60,00 € | 7,20 $ | 72,00 $ |
| ↳ Option Extended Reports | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
| Routines (module de base) | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 $ | 0,00 $ |
| ↳ Option Smart Playback | 2,30 € | 23,00 € | 3,00 $ | 30,00 $ |
| ↳ Option Touch | 3,00 € | 30,00 € | 3,60 $ | 36,00 $ |
¹ Les souscriptions existantes continuent sans changement.
Reports conserve les données de diffusion pendant 3 mois, 12 mois avec Extended Reports. Pour les Routines, Touch débloque les déclencheurs tactiles, Smart Playback les autres déclencheurs (horaire, contenu démarré/terminé, webhook).
Plug-ins à l’échelle du compte
Section intitulée « Plug-ins à l’échelle du compte »Tu réserves ces plug-ins une seule fois pour l’ensemble du compte.
| Plug-in | Facturation | Mensuel (EUR) | Annuel (EUR) | Mensuel (USD) | Annuel (USD) |
|---|---|---|---|---|---|
| Modèle | par lecteur | 4,60 € | 46,00 € | 5,50 $ | 55,00 $ |
| API | par lecteur | 3,50 € | 35,00 € | 4,20 $ | 42,00 $ |
| Enterprise | Forfait | 230,00 € | – | 280,00 $ | – |
| White Label | Forfait, uniquement avec Enterprise | 345,00 € | – | 420,00 $ | – |
Modèle et API s’appliquent à l’ensemble du compte, mais sont facturés par lecteur : avec 20 lecteurs, Modèle coûte 20 × 4,60 € par mois. Dans Mon abonnement, la mention « Tout le compte · par appareil » apparaît pour ces plug-ins.
Exemple de prix
Section intitulée « Exemple de prix »Un hôtel avec 10 écrans utilise Display Timer, Kiosk Mode et YouTube :
| Poste | par lecteur/mois | 10 lecteurs/mois |
|---|---|---|
| Licence de lecteur | 18,00 € | 180,00 € |
| Display Timer | 0,60 € | 6,00 € |
| Kiosk Mode | 0,60 € | 6,00 € |
| YouTube | 1,80 € | 18,00 € |
| Total | 21,00 € | 210,00 € |
Avec la facturation annuelle : 2 100,00 € par an.
Formule Free
Section intitulée « Formule Free »Avec la formule gratuite Free, tu utilises viewneo sans frais avec :
- un lecteur et une playlist,
- 2 Go d’espace de stockage,
- toi seul comme utilisateur – tu ne peux pas inviter d’autres personnes.
Ne sont pas inclus : les plugins, les modèles, les images de Pixabay, les images générées par IA, les rapports et les routines. Tu vois quand même les boutons correspondants, avec la mention Pro – un clic te montre comment passer à l’offre supérieure.
Ce qui est supprimé lors du passage à la formule Free
Section intitulée « Ce qui est supprimé lors du passage à la formule Free »Lors du passage, ton compte est ramené à ce périmètre. Les éléments suivants sont définitivement supprimés :
- tous les lecteurs sauf celui qui s’est manifesté en dernier, et tous les groupes sauf le sien,
- toutes les playlists sauf une – celle qui tourne sur le lecteur restant, sinon la dernière modifiée qui a du contenu ; les playlists imbriquées qu’elle contient sont retirées,
- tous les utilisateurs sauf toi en tant que propriétaire,
- les routines, les modèles et les contenus des plugins (p. ex. contenus d’apps dans la médiathèque, Live Ticker, Display Timer, Broadcast Logo),
- le paramètre Rapports est désactivé.
Tes autres médias dans la médiathèque sont conservés. Sauvegarde donc ce que tu veux garder avant le passage – ou souscris un abonnement à temps.
Ton compte passe à la formule Free lorsque ta période d’essai se termine sans abonnement – ou lorsque nous convertissons ton abonnement payant à ta demande. Pour cela, aucun plugin ne doit plus être réservé, tu dois utiliser au plus un lecteur et aucune facture ne doit rester impayée. Le changement prend en général effet à la fin de la période payée ; tu reçois un e-mail à ce sujet. Lors du changement, tout ce qui dépasse le périmètre Free est supprimé (voir ci-dessus).
Tant que le changement est prévu, Formule et facturation affiche l’avis Passage au forfait Free avec la date. D’ici là, ton abonnement continue normalement, mais tu ne peux plus rien réserver. Avec Annuler la résiliation, tu conserves ton abonnement.
Avec la formule Free, Formule et facturation affiche ce que comprend ta formule au lieu de la liste des prix. Passer à l’offre supérieure te ramène à un abonnement payant : si ton moyen de paiement est déjà enregistré, l’abonnement démarre immédiatement avec une licence de lecteur. Sinon, tu enregistres d’abord ton adresse de facturation et ton moyen de paiement. Ensuite, tu réserves des licences et des plugins comme d’habitude.
Sous Formule et facturation, tu enregistres ton Adresse de facturation et un Moyen de paiement – carte, prélèvement SEPA ou Paiement sur facture. Avec la carte ou le prélèvement, le montant est débité automatiquement à chaque renouvellement ; avec le paiement sur facture, tu reçois la facture par e-mail. Tu peux aussi y télécharger tes factures au format PDF.
Tes factures
Section intitulée « Tes factures »La carte Factures affiche pour chaque facture le numéro et la date à gauche, le montant à droite et, en dessous, ce qu’il advient du paiement :
| Affichage | Signification |
|---|---|
| Prélèvement le … | Le montant est prélevé automatiquement ce jour-là. |
| Prélèvement en cours depuis le … | Le prélèvement est en route. Un prélèvement SEPA prend quelques jours ouvrés. |
| Payée le … | Le paiement est arrivé. |
| Virement avant le … | Paiement sur facture : vire le montant avant cette date. |
| En retard depuis le … | La date d’échéance est dépassée. |
| Échec · nouvel essai le … | Le prélèvement n’a pas abouti ; nous réessayons ce jour-là. |
| Échec · vérifie le moyen de paiement | Le prélèvement n’a pas abouti. Enregistre une carte ou un compte valide sous Moyen de paiement – nous prélevons aussitôt à nouveau. |
| Réglée avec l’avoir | Ton avoir a couvert toute la facture. |
| Annulée | La facture n’est plus valable. |
Clique sur le numéro pour télécharger la facture en PDF.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Section intitulée « Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ? »Oui. Sous Formule et facturation, tu modifies le nombre de licences, tu ajoutes ou retires des plug-ins et tu passes de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, et inversement. Tu vois immédiatement les nouveaux montants ; ils ne sont appliqués qu’avec Enregistrer les modifications.
Comment résilier ?
Section intitulée « Comment résilier ? »Avec Résilier l’abonnement sous Formule et facturation. Ton accès reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. D’ici là, tu peux annuler la résiliation avec Annuler la résiliation.
Combien coûte Enterprise pour mes lecteurs ?
Section intitulée « Combien coûte Enterprise pour mes lecteurs ? »Avec Enterprise, chaque licence de lecteur coûte 14,00 € au lieu de 18,00 € par mois, auxquels s’ajoute le forfait de base Enterprise de 230,00 €. Enterprise est facturé mensuellement. Pour en savoir plus, consulte viewneo Enterprise.