Événements RFID

Actuellement indisponible

Les appareils IoT et leurs fonctionnalités ne sont pour l’instant pas disponibles dans la version actuelle de viewneo. Cette page décrit les fonctionnalités telles qu’elles existaient jusqu’ici.

Les événements RFID te permettent de définir ce qui se passe lorsqu’un produit est soulevé ou reposé sur l’étagère. Au-delà du simple changement de contenu, les événements peuvent déclencher des playlists, afficher des modèles ou activer des actions supplémentaires.

Aperçu

Un événement RFID relie un déclencheur (tag détecté ou tag retiré) à une action (afficher un contenu précis, changer de playlist ou déclencher une action externe).

Types d’événements

Événement	Déclencheur	Description
Tag soulevé	Le tag RFID s’éloigne du lecteur RFID	Se déclenche lorsqu’un client prend un produit en main.
Tag placé	Le tag RFID revient dans la zone du lecteur RFID	Se déclenche lorsqu’un produit est reposé sur l’étagère.
Tag changé	Un autre tag remplace le tag actuel	Se déclenche lorsqu’un produit est remplacé par un autre à la même position de lecteur RFID.

Créer un événement RFID

1. Connecte-toi au CMS viewneo sur cms.viewneo.com.
2. Va dans Appareils → Smart Line → RFID Gateway.
3. Ouvre l’onglet Événements.
4. Clique sur Ajouter un événement.

Configurer le déclencheur

1. Choisis le type de déclencheur (Tag soulevé, Tag placé ou Tag changé).
2. Choisis l’identifiant du tag ou le groupe de tags qui doit déclencher cet événement.
3. Indique éventuellement le lecteur RFID, si tu en as plusieurs et que l’événement ne doit s’appliquer qu’à une zone précise de l’étagère.

Configurer l’action

Définis ce qui doit se passer lorsque l’événement est déclenché :

• Afficher du contenu – afficher une diapositive, une image, une vidéo ou un modèle précis sur l’écran du lecteur viewneo.
• Changer de playlist – remplacer la playlist active du lecteur viewneo par celle associée au produit soulevé.
• Déclencher une URL – envoyer une requête à une URL externe (webhook), pour l’intégration avec des systèmes tiers.
• Revenir au contenu par défaut – revenir à la playlist par défaut ou au contenu par défaut (généralement utilisé pour les événements « Tag placé »).

Attribuer un lecteur

Choisis le lecteur viewneo ou le groupe de lecteurs qui doit réagir à cet événement.

Enregistrer

Clique sur Enregistrer pour activer l’événement. L’événement prend effet immédiatement.

Exemple : affichage d’informations produit

Une configuration Lift & Learn simple :

1. Événement 1 – Déclencheur : Tag soulevé (identifiant du tag : A1B2C3D4). Action : afficher le contenu « Chaussure de course X - vidéo de présentation ».
2. Événement 2 – Déclencheur : Tag placé (identifiant du tag : A1B2C3D4). Action : revenir à la playlist par défaut.

Le client prend la chaussure de course en main, voit une vidéo de présentation et, lorsque la chaussure est reposée, l’écran revient à la boucle générale.

Exemple : comparaison de plusieurs produits

Pour les installations comportant plusieurs produits :

1. Crée pour chaque tag de produit un événement « Tag soulevé » qui renvoie au contenu de ce produit.
2. Crée un événement « Tag changé » qui détecte quand un deuxième produit est soulevé alors qu’un autre a déjà été retiré de l’étagère – cela pourrait déclencher une vue comparative.
3. Crée un événement « Tag placé » qui revient au contenu par défaut lorsque tous les produits sont de nouveau sur l’étagère.

Note

Les événements de comparaison de plusieurs produits exigent une planification minutieuse de la logique des déclencheurs. Teste soigneusement avec ton assortiment de produits avant de mettre l’installation en service.

Gérer les événements

Modifier un événement

1. Va dans l’onglet Événements sous Appareils → Smart Line → RFID Gateway.
2. Clique sur l’événement que tu souhaites modifier.
3. Modifie le déclencheur, l’action ou l’attribution du lecteur.
4. Clique sur Enregistrer.

Supprimer un événement

1. Ouvre les détails de l’événement.
2. Clique sur Supprimer l’événement.
3. Confirme la suppression.

Attention

La suppression d’un événement est définitive. Demande-toi si tu as encore besoin de la configuration de l’événement avant de la supprimer.

Dépannage

Problème	Solution
L’événement ne se déclenche pas quand le tag est soulevé	Vérifie que l’identifiant du tag dans l’événement correspond au tag physique. Vérifie la détection du lecteur RFID dans la section Capteurs.
Un mauvais contenu s’affiche	Vérifie l’assignation du contenu pour l’identifiant du tag. Assure-toi que le bon fichier média ou la bonne playlist est associé.
L’événement se déclenche avec un retard	Vérifie la latence réseau entre la passerelle RFID et le lecteur viewneo. Assure-toi que le firmware de la passerelle est à jour.
Plusieurs événements se déclenchent de manière inattendue	Vérifie les attributions de tags ou de lecteurs RFID qui se chevauchent. Assure-toi que chaque identifiant de tag n’est utilisé que dans un seul événement actif (sauf si c’est voulu).

Étapes suivantes

• Événements RFID en masse – crée des règles pour de nombreux tags à la fois.
• Tags RFID – vérifie les correspondances des tags et l’assignation des contenus.