Firmware du Butler

Actuellement indisponible

Les appareils IoT et leurs fonctionnalités ne sont pour l’instant pas disponibles dans la version actuelle de viewneo. Cette page décrit les fonctionnalités telles qu’elles existaient jusqu’ici.

Maintenir le firmware de ton Butler à jour garantit la compatibilité avec les dernières fonctionnalités du CMS viewneo, améliore la stabilité et corrige d’éventuels problèmes de sécurité. Cette page explique comment vérifier ta version de firmware actuelle et effectuer les mises à jour.

Vérifier la version du firmware

1. Connecte-toi au CMS viewneo sur cms.viewneo.com.
2. Va dans Appareils et sélectionne ton Butler.
3. Ouvre le panneau Informations de l’appareil ou Paramètres.
4. La version actuelle du firmware s’affiche dans les détails de l’appareil.

Astuce

Note ta version de firmware actuelle avant de lancer une mise à jour. Cela t’aidera si tu dois contacter le support pour un dépannage.

Mettre à jour le firmware

Lorsqu’une nouvelle version du firmware est disponible, le CMS indique qu’une mise à jour est prête.

Mises à jour automatiques

Par défaut, le Butler recherche automatiquement les mises à jour du firmware. Lorsqu’une mise à jour est disponible, une notification peut s’afficher dans le CMS.

Mise à jour manuelle

Pour déclencher manuellement une mise à jour du firmware :

1. Va sur ton Butler dans la section Appareils du CMS.
2. Ouvre le panneau Paramètres ou Firmware.
3. Si une mise à jour est disponible, un bouton Mettre à jour le firmware s’affiche.
4. Clique sur Mettre à jour le firmware pour lancer l’opération.
5. Le Butler télécharge et installe le nouveau firmware. Cela peut prendre quelques minutes.

Attention

Ne débranche pas le Butler de l’alimentation ni du réseau pendant une mise à jour du firmware. Une interruption de la mise à jour peut rendre l’appareil inutilisable et nécessiter une restauration manuelle.

Pendant la mise à jour

Pendant la mise à jour du firmware :

• La LED du Butler peut clignoter ou changer de couleur pour signaler la mise à jour.
• Les actionneurs appairés ne réagissent de nouveau aux commandes qu’une fois la mise à jour terminée.
• Le Butler redémarre automatiquement après la mise à jour.
• Le CMS affiche la version mise à jour du firmware dès que le Butler se reconnecte.

Après la mise à jour

Une fois la mise à jour terminée :

1. Vérifie que le Butler apparaît En ligne dans le CMS.
2. Confirme que la nouvelle version du firmware s’affiche dans les détails de l’appareil.
3. Teste un actionneur appairé pour t’assurer que les commandes fonctionnent correctement.

Dépannage

Problème	Solution
Le Butler ne revient pas en ligne après la mise à jour	Attends 5 minutes, puis redémarre le Butler (débranche et rebranche le bloc d’alimentation).
Le bouton de mise à jour du firmware n’est pas visible	Ton Butler dispose peut-être déjà de la dernière version. Vérifie le numéro de version.
La mise à jour échoue ou s’interrompt	Assure-toi d’avoir une connexion réseau stable. Relance la mise à jour. Si le problème persiste, adresse-toi au support viewneo.
Les appareils appairés ne réagissent plus après la mise à jour	Redémarre le Butler. Dans de rares cas, les actionneurs doivent être appairés de nouveau.

Note

Les mises à jour du firmware sont fournies par viewneo et testées avant leur publication. Si des problèmes surviennent après une mise à jour, contacte le support viewneo en indiquant le numéro de série de ton Butler et la version du firmware.

Étapes suivantes

• Qu’est-ce que le Butler ? – retour à l’aperçu du Butler.
• Gérer les appareils – vérifie que tes appareils appairés fonctionnent après une mise à jour.