Événements RFID

Les événements RFID vous permettent de définir ce qui se passe lorsqu’un produit est pris ou replacé sur l’étagère. Au-delà du simple changement de contenu, les événements peuvent déclencher des playlists, afficher des modèles ou activer des actions supplémentaires.

Aperçu

Un événement RFID connecte un déclencheur (tag détecté ou tag retiré) à une action (afficher un contenu spécifique, changer de playlist ou déclencher une action externe).

Types d’événements

Événement	Déclencheur	Description
Tag soulevé	Le tag RFID s’éloigne du lecteur	Se déclenche lorsqu’un client prend un produit.
Tag placé	Le tag RFID revient dans la zone du lecteur	Se déclenche lorsqu’un produit est replacé sur l’étagère.
Tag changé	Un tag différent remplace celui en cours	Se déclenche lorsqu’un produit est échangé contre un autre à la même position de lecteur.

Créer un événement RFID

1. Connectez-vous au CMS viewneo sur cms.viewneo.com.
2. Accédez à la section Plugin RFID.
3. Ouvrez l’onglet Événements.
4. Cliquez sur Ajouter un événement.

Configurer le déclencheur

1. Sélectionnez le type de déclencheur (Tag soulevé, Tag placé ou Tag changé).
2. Sélectionnez l’identifiant du tag ou le groupe de tags qui doit déclencher cet événement.
3. Optionnellement, spécifiez le lecteur si vous avez plusieurs lecteurs et souhaitez que l’événement ne s’applique qu’à une zone d’étagère spécifique.

Configurer l’action

Définissez ce qui doit se passer lorsque l’événement se déclenche :

• Afficher du contenu — Montrer une diapositive, une image, une vidéo ou un modèle spécifique sur l’écran du lecteur.
• Changer de playlist — Changer la playlist active du lecteur pour celle associée au produit soulevé.
• Déclencher une URL — Envoyer une requête à une URL externe (webhook) pour l’intégration avec des systèmes tiers.
• Revenir au contenu par défaut — Revenir à la playlist ou au contenu par défaut (généralement utilisé pour les événements « Tag placé »).

Assigner à un lecteur

Sélectionnez le lecteur ou le groupe de lecteurs qui doit répondre à cet événement.

Enregistrer

Cliquez sur Enregistrer pour activer l’événement. L’événement prend effet immédiatement.

Exemple : Affichage d’informations produit

Une configuration Lift & Learn de base :

1. Événement 1 — Déclencheur : Tag soulevé (ID du tag : A1B2C3D4). Action : Afficher le contenu « Chaussure de course X - Vidéo des fonctionnalités ».
2. Événement 2 — Déclencheur : Tag placé (ID du tag : A1B2C3D4). Action : Revenir à la playlist par défaut.

Le client prend la chaussure de course, voit une vidéo des fonctionnalités, et lorsque la chaussure est remise en place, l’écran revient à la boucle générale.

Exemple : Comparaison multi-produits

Pour les installations avec plusieurs produits :

1. Créez un événement « Tag soulevé » pour chaque tag de produit, chacun pointant vers le contenu de ce produit.
2. Créez un événement « Tag changé » qui détecte quand un second produit est soulevé alors qu’un autre est déjà hors de l’étagère — cela pourrait déclencher une vue de comparaison.
3. Créez un événement « Tag placé » qui revient au contenu par défaut lorsque tous les produits sont remis sur l’étagère.

Note

Les événements de comparaison multi-produits nécessitent une planification soigneuse de la logique de déclenchement. Testez minutieusement avec votre ensemble de produits spécifique avant le déploiement.

Gestion des événements

Modifier un événement

1. Accédez à l’onglet Événements dans le Plugin RFID.
2. Cliquez sur l’événement que vous souhaitez modifier.
3. Mettez à jour le déclencheur, l’action ou l’assignation du lecteur.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un événement

1. Ouvrez les détails de l’événement.
2. Cliquez sur Supprimer l’événement.
3. Confirmez la suppression.

Attention

La suppression d’un événement est permanente. Vérifiez si vous avez besoin de la configuration de l’événement avant de le supprimer.

Dépannage

Problème	Solution
L’événement ne se déclenche pas lorsque le tag est soulevé	Vérifiez que l’identifiant du tag dans l’événement correspond au tag physique. Vérifiez la détection du lecteur dans la section Capteurs.
Le mauvais contenu est affiché	Vérifiez l’assignation du contenu pour l’identifiant du tag. Assurez-vous que le bon fichier média ou la bonne playlist est lié(e).
L’événement se déclenche avec un délai	Vérifiez la latence réseau entre la passerelle RFID et le lecteur. Assurez-vous que le firmware de la passerelle est à jour.
Plusieurs événements se déclenchent de manière inattendue	Vérifiez les assignations de tags ou de lecteurs qui se chevauchent. Assurez-vous que chaque identifiant de tag n’est utilisé que dans un seul événement actif (sauf si c’est intentionnel).

Étapes suivantes

• Événements RFID en masse — Créez des règles pour de nombreux tags en une fois.
• Tags RFID — Vérifiez les assignations de tags et la correspondance du contenu.