Firmware RFID

Maintenir le firmware du RFID Hub à jour garantit une détection fiable des tags, la compatibilité avec les dernières fonctionnalités du CMS et un fonctionnement stable. Cette page explique comment vérifier la version actuelle du firmware et effectuer des mises à jour.

Vérifier la version du firmware

1. Connectez-vous au CMS viewneo sur cms.viewneo.com.
2. Accédez à Appareils et sélectionnez votre RFID Hub.
3. Ouvrez le panneau Informations de l’appareil ou Paramètres.
4. La version actuelle du firmware est affichée dans les détails de l’appareil.

Astuce

Notez votre version actuelle du firmware avant de lancer une mise à jour. Cette information est utile si vous devez contacter le support.

Mettre à jour le firmware

Lorsqu’une nouvelle version du firmware est disponible, le CMS indiquera qu’une mise à jour est prête pour votre RFID Hub.

Mises à jour automatiques

Le RFID Hub vérifie périodiquement les mises à jour du firmware. Si une mise à jour est disponible, vous pourriez voir une notification dans la liste des appareils du CMS ou sur la page de détails du RFID Hub.

Mise à jour manuelle

Pour déclencher manuellement une mise à jour du firmware :

1. Accédez à votre RFID Hub dans la section Appareils du CMS.
2. Ouvrez le panneau Paramètres ou Firmware.
3. Si une mise à jour est disponible, un bouton Mettre à jour le firmware sera affiché.
4. Cliquez sur Mettre à jour le firmware pour lancer le processus.
5. Le RFID Hub téléchargera et installera le nouveau firmware. Cela peut prendre quelques minutes.

Attention

Ne déconnectez pas le RFID Hub de l’alimentation ou du réseau pendant une mise à jour du firmware. Interrompre la mise à jour peut provoquer un dysfonctionnement de l’appareil et nécessiter une récupération manuelle.

Pendant la mise à jour

Pendant que la mise à jour du firmware est en cours :

• La LED indicatrice du RFID Hub peut clignoter ou changer de couleur pour signaler la mise à jour.
• La détection des tags RFID sera suspendue jusqu’à la fin de la mise à jour.
• Le RFID Hub redémarrera automatiquement une fois la mise à jour terminée.
• Le CMS affichera la version mise à jour du firmware une fois que le Hub se sera reconnecté.

Après la mise à jour

Une fois la mise à jour terminée :

1. Vérifiez que le RFID Hub apparaît En ligne dans le CMS.
2. Confirmez que la nouvelle version du firmware est affichée dans les détails de l’appareil.
3. Testez la détection des tags en soulevant un produit tagué de l’étagère et en vérifiant que le contenu correct est déclenché.
4. Vérifiez que tous les lecteurs connectés sont listés et opérationnels.

Dépannage

Problème	Solution
Le RFID Hub ne revient pas en ligne après la mise à jour	Attendez 5 minutes, puis redémarrez le Hub (débranchez et rebranchez l’adaptateur secteur).
Le bouton de mise à jour du firmware n’est pas visible	Votre Hub est peut-être déjà sur la dernière version. Vérifiez le numéro de version par rapport aux dernières notes de version.
La mise à jour échoue ou expire	Assurez-vous d’une connexion réseau stable. Relancez la mise à jour. Si le problème persiste, contactez le support viewneo.
Détection des tags peu fiable après la mise à jour	Redémarrez le RFID Hub. Vérifiez les connexions des lecteurs. Dans de rares cas, réenregistrez le Hub dans le CMS.
Les lecteurs connectés ne sont pas détectés après la mise à jour	Déconnectez et reconnectez les câbles des lecteurs. Redémarrez le RFID Hub.

Note

Les mises à jour du firmware sont fournies par viewneo et sont testées avant leur publication. Si vous rencontrez des problèmes après une mise à jour, contactez le support viewneo avec le numéro de série et la version du firmware de votre RFID Hub.

Étapes suivantes

• Qu’est-ce que le RFID Hub ? — Retour à l’aperçu du RFID Hub.
• Capteurs RFID — Vérifiez le placement des lecteurs et résolvez les problèmes de détection.