Reports Plugin
Le Plugin Rapports vous offre une vue d’ensemble complète de l’historique de diffusion de vos lecteurs — quel contenu a été diffusé quand, où et à quelle fréquence, et quelles erreurs se sont produites.
Prérequis
Section intitulée « Prérequis »- Un abonnement viewneo actif incluant le Plugin Rapports
- Au moins un appareil viewneo enregistré
- Les Rapports doivent être activés par appareil ou par groupe d’appareils
Ce que les rapports permettent de savoir
Section intitulée « Ce que les rapports permettent de savoir »Avec les Rapports, vous pouvez répondre à des questions comme :
- Quel lecteur a diffusé quoi et quand ?
- Quel contenu a été diffusé où, à quelle fréquence et quand ?
- Quel contenu n’a pas pu être diffusé en raison d’erreurs ?
- Quels lecteurs ont eu des problèmes de lecture ?
Fonctionnement des rapports
Section intitulée « Fonctionnement des rapports »Lorsque la fonction Rapports est active, chaque lecteur envoie des données au cloud viewneo après chaque diffusion de contenu et chaque synchronisation. Ces données incluent l’heure actuelle, si le contenu a été diffusé correctement, quel contenu a été diffusé et quels fichiers ont été mis à jour ou n’ont pas pu être téléchargés.
Activation des rapports
Section intitulée « Activation des rapports »Les Rapports peuvent être activés pour des appareils individuels ou pour un groupe d’appareils entier.
- Accédez à Appareils dans la barre latérale
- Sélectionnez un appareil ou un groupe d’appareils
- Ouvrez les Paramètres avancés
- Basculez sur l’onglet Rapports
- Activez la fonction Rapports
- Cliquez sur Enregistrer
Consultation des rapports
Section intitulée « Consultation des rapports »Il existe différentes façons de consulter les données des rapports :
Rapports de l’appareil
Section intitulée « Rapports de l’appareil »- Accédez à Appareils dans la barre latérale
- Faites un clic droit sur l’appareil souhaité
- Sélectionnez Rapports dans le menu contextuel
- Une fenêtre avec l’historique de diffusion du lecteur s’ouvre
Colonnes du rapport
Section intitulée « Colonnes du rapport »| Colonne | Description |
|---|---|
| Heure de début | Heure à laquelle le lecteur a effectué une action |
| Détails | Nom du contenu diffusé ou de l’action effectuée |
Types d’événements
Section intitulée « Types d’événements »Chaque événement est marqué d’un type :
| Type | Libellé | Description |
|---|---|---|
| Diffusion | Diffusion | Événements liés à la lecture ou à l’affichage de contenu |
| Système | Système | Événements d’arrière-plan non visibles (synchronisation, avertissements) |
| Erreur | Erreur | Erreurs de tout type lors de la lecture ou de la synchronisation |
Événements de diffusion en détail
Section intitulée « Événements de diffusion en détail »| Événement | Signification |
|---|---|
| Démarré | Un contenu a commencé à être diffusé |
| Diffusé | Un contenu a été diffusé dans son intégralité |
| Ignoré | Un contenu a été ignoré (par ex., pas d’internet ou planificateur) |
| Terminé | Une playlist a été diffusée dans son intégralité |
Événements système en détail
Section intitulée « Événements système en détail »| Événement | Signification |
|---|---|
| Synchronisation de l’appareil | L’appareil demande des données au serveur |
| L’appareil est à jour | Aucune nouvelle donnée disponible |
| Synchronisation — nouvelles données | De nouvelles données ont été reçues du serveur |
| Fin de synchronisation | Les nouvelles données ont été enregistrées sur l’appareil |
Filtrage et tri des rapports
Section intitulée « Filtrage et tri des rapports »Cliquez sur un en-tête de colonne (indiqué par une flèche) pour trier la liste par cette colonne.
Filtrage
Section intitulée « Filtrage »| Filtre | Description |
|---|---|
| Type d’entrée | Afficher tous les événements ou uniquement des types spécifiques (Diffusion, Système, Erreur) |
| Période | Périodes prédéfinies ou Personnalisée avec date de début et de fin |
Après avoir sélectionné un filtre, cliquez sur le bouton Recharger pour mettre à jour la liste.
Vue détaillée du contenu
Section intitulée « Vue détaillée du contenu »Cliquez sur le nom du contenu dans un événement de diffusion pour ouvrir une représentation graphique de la chronologie. Cela montre à quelle fréquence le contenu a été diffusé — sur tous les appareils et groupes d’appareils, pas seulement le lecteur sélectionné.
Cas d’utilisation
Section intitulée « Cas d’utilisation »Commerce
Section intitulée « Commerce »Vérifiez si les campagnes publicitaires sont diffusées correctement et complètement sur tous les écrans des magasins — et identifiez les erreurs rapidement.
Entreprise
Section intitulée « Entreprise »Surveillez la diffusion des messages d’entreprise et vérifiez que tous les sites ont synchronisé le dernier contenu.
Secteur public
Section intitulée « Secteur public »Documentez l’historique de diffusion des écrans d’information dans les bâtiments publics — par ex., pour les dossiers de conformité ou l’assurance qualité.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Dois-je activer les Rapports pour chaque appareil individuellement ?
Section intitulée « Dois-je activer les Rapports pour chaque appareil individuellement ? »Non. Vous pouvez activer les Rapports pour un groupe d’appareils entier — le paramètre s’applique alors à tous les appareils du groupe.
Combien de temps les données des rapports sont-elles conservées ?
Section intitulée « Combien de temps les données des rapports sont-elles conservées ? »La durée de conservation dépend de votre abonnement. Les détails se trouvent dans les paramètres de votre compte.
Puis-je exporter les rapports ?
Section intitulée « Puis-je exporter les rapports ? »Pour des fonctions d’analyse et d’exportation avancées, viewneo Analytics est disponible en tant que module autonome.